Часто задаваемые вопросы

Какие материалы у Вас есть в наличии?

В постоянном наличии у нас фанеры высшего сорта от 4 до 8мм,  Также, на складе есть различные пластики.
Если материала нет на складе,мы его для Вас закажем.

Какие материалы Вы режете лазером?

На наших станках мы производим криволинейный раскрой:

  • натуральных и искусственных тканей как в отрезах так и в рулонах, фетр;
  • картон, бумагу, гофрокартон;
  • дерево, фанеру, шпон, пробку, МДФ;
  • кожу, замшу, кожзам;
  • акрил, ПЭТ;
  • Некоторые виды резины.

Можно ли привезти свой материал для обработки?

Конечно мы принимаем любые материалы надлежавшего качества в работу.

Какой срок выполнения заказов?

Заказы, оформленные в нашем магазине, как и заказы согласованные индивидуально, выполняются в срок 2-3 рабочих дня с момента оплаты + время на доставку курьерской службой в зависимости от Вашей удаленности от Запорожья.

Возможно ли выполнение заказа на сегодня?

Это не всегда возможно, потому что существует очередь выполнения заказов и дедлайны. Уточняйте у нашего менеджера.

Какой размер лазерного поля на Ваших лазерных станках?

На данный момент у нас 2 лазерных станка с рабочим полем 1420*980 мм.
Материал может подаваться сквозь станок по ширине 1420 мм.

Как у Вас разместить заказ?

Для размещения индивидуального заказа — отправьте нам макет на электронную почту info@joygift.com.ua в векторном виде или на Viber. В письме/сообщении укажите материал, а также уточните будет ли материал предоставлен или будет использован наш материал. В течении получаса Вы получите ответ с указанием стоимости материала и стоимостью раскроя.

Для размещения заказа с товарами из нашего магазина, добавьте все необходимое в корзину и оформите заказ. После этого наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения деталей заказа и данных для отправки.

Можно ли оплатить услуги по безналичному расчету?

Важно! Цены на сайте указаны при условии оплаты за наличный расчет.

Также мы принимаем оплату по безналичному расчету как без НДС, так и с НДС. При оплате заказа по безналичному расчету, сумма заказа должна превышать 1000 грн.

Как подготовить макет?

1.Файлы для резки должны содержать только предназначенные для резки векторные объекты, подготовленные в программе CorelDRAWили Adobe Illustrator;
2.Недопустимо использование растровых объектов (растровые объекты допускаются только для гравировки);
3.Объекты должны иметь масштаб 1:1, размер объектов в файле задается в миллиметрах;
4.Все элементы, предназначенные для резки должны быть переведены в кривые, с толщиной линии «Hair Line» («Волосяная линия»);
5.Векторное изображение в файле для резки не должно содержать разомкнутых точек в замкнутых контурах, заливок, наложений контуров друг на друга, двойных линий и пересечений;
6.Все элементы макета должны быть построены по минимально возможному количеству точек;
7.Недопустимо использование блокировки объектов, слоев;
8.Изображение для резки и гравировки на листовом материале должно предоставляться в фронтальном виде (не зеркальном);
9.Допустимо использование текстовых пояснений для выполнения заказа в файлах.Если у Вас нет возможности подготовить макет, его может разработать наш дизайнер. Стоимость разработки макета определяется индивидуально в зависимости от сложности.